Politika vrátenia peňazí
Naša politika návratu je 30 dní. Ak od nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ nemôžeme vrátiť náhradu alebo výmenu.
Pre každý objednaný video program musíte informovať náš zákaznícky servis do 4 dní od objednávky. Vrátenie po tomto období nie je možné.
VYDÁVANIE ALEBO ODPORÚČANIE NAŠICH DIGITÁLNYCH PROGRAMOV JE STARÉ FORBIDDENY A PRÍPAD ZODPOVEDNÉ JE DEN.
Na vrátenie produktu musí byť neopravený a v rovnakom stave, v ktorom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Niektoré druhy tovaru sa nemôžu vrátiť. Napríklad kremenný tovar, ako je jedlo, kvety, noviny alebo časopisy, sa nedá vrátiť. Podobne neakceptujeme intímne alebo sanitárne výrobky, nebezpečné materiály alebo látky alebo horľavé kvapaliny alebo plyny.
Ostatné výrobky, ktoré nemožno vrátiť:
* Darčeková karta
* Softvérové sťahovanie
* Niektoré výrobky pre zdravie a osobnú starostlivosť
Potrebujeme účet alebo dôkaz o kúpe náhrad.
Nevráťte nákup na výrobcu.
V niektorých prípadoch sa získa iba čiastočná náhrada: (ak je to uplatniteľné)
* Akékoľvek video preskúmané vo viac ako 30% z celkového obsahu nie je oprávnené na vrátenie.
Vrátenie (ak je to použiteľné)
Po prijatí a prezeraní vráteného produktu vám pošleme e-mail s oznámením, že sme dostali vrátený produkt. Budeme vás tiež informovať, či bola náhrada poskytnutá alebo zamietnutá.
Ak bude náhrada schválená, bude spracovaná a automaticky pripísaná vašej kreditnej karte alebo pôvodnej platobnej metóde do niekoľkých dní.
Návrat je oneskorený alebo neprítomný (ak je to použiteľné)
Ak ste nedostali náhradu, znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, pretože môže trvať nejaký čas pred oficiálnym odoslaním náhrady.
Potom kontaktujte svoju banku. Pred oznámením náhrady často existuje určité obdobie spracovania.
Ak ste podnikli tieto kroky a ešte ste nedostali náhradu, kontaktujte nás na contact@try-viseli.com.
Predaj alebo propagačné výrobky (ak sú použiteľné)
Vrátenie sa uskutoční iba pre výrobky za bežnú cenu. Peniaze prijaté na predaj alebo propagačné výrobky sú, žiaľ, nezvratné.
Náhrada (ak je to použiteľné)
Nahrávame iba výrobky, ktoré sú pôvodne chybné alebo poškodené. Ak chcete nahradiť svoj vlastný produkt za ten istý produkt, pošlite nám e-mail na contact@try-viseli.com.
Dary
Ak je produkt označený ako darček v čase nákupu a odoslaný priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného produktu. Po prijatí vráteného produktu vám pošleme darčekový poukaz.
Ak položka nebola označená ako darček v čase nákupu alebo ak odosielateľ poslal rozkaz s úmyslom vrátiť vám ho neskôr, vrátime mu peniaze a informujeme ho, že ste vrátili jeho dar.
Ste zodpovední za náklady na dopravu spojené s vrátením produktu. Žiadna náhrada. Ak dostanete náhradu, poštovné sa odopreje.
V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas na prijatie nahradeného produktu líšiť.
Ak posielate položku v hodnote viac ako 75 €, odporúčame vám použiť sledovaciu službu alebo zariadiť doručenie. Nezaručujeme, že dostaneme vrátený produkt.